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ご利用ガイド

当店について

当店では、なかなかお時間がなくて薬局へ買いに行くことができない、買いずらい方やお手ごろに試してみたいという方のために
海外から排卵検査薬や早期妊娠検査薬などを販売しています。お手ごろに試してママ準備してもらえたらと思います。
こちらの商品は海外からの個人輸入となりますので、ご自身での使用に限って購入いただけます。
法人名義などではお届けできない場合がございますのでご注意ください。
海外からの販売となりますが、日本人が丁寧に梱包・対応いたしますのでご安心ください。

お支払い方法について

お支払い方法は以下からご選択いただけます。
・クレジットカード決済(ペイパル利用)
・ゆうちょ振込み
・銀行振込

当店からのご連絡について

基本的にはすべてメールでのご連絡となります。
万が一配送についてなど急を要する場合、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
その際、連絡先が固定電話だった場合はご本人様をお呼び出しさせていただき、お話させていただきます。
また、ご家族などに伝言する際には【化粧品】【日用品】のご注文について、とお話させていただきます。
中身を第三者へお話することはございませんのでご安心ください。

当店の安心お買い物制度

■商品到着保証

海外からの発送、心配ですよね。
目に見えないネットでのお買い物に加えて海外からの発送。
きちんと商品到着するの?ちゃんとしたものが届くの?
そんな心配を解消していただくため、商品到着保証しております。
万が一、郵便事故などで1ヶ月経過しても商品が到着しない場合、商品再送いたします。
きちんと商品がお手元に届くまで保証いたしますので国際書留でもご安心くださいね。

■商品返品・交換について

商品返品・交換については商品到着後3日以内にまずご連絡くださいませ。
状況確認のうえ、対応いたします。
期間過ぎてから何か間違いに気づいた、不具合に気づいた等ご連絡いただいても対応いたしかねてしまいますので、
商品到着しましたら必ずすぐにご確認お願いしいます。

■商品キャンセルについて

商品発送後のキャンセルは承っておりません。
※キャンセルはご注文当日16時前までとさせていただきます。

配送について

当店からの発送はすべて国際便となります。
商品は【国際書留】にてお送りいたします。
通常発送後3日程で引受となり追跡状況が反映され、その後8-10日ほどで到着する予定です。

郵便混み具合、台風 霧など悪天候、年末年始、大型連休、日中間の外交事情により、2週間~最大1ヶ月ほどかかる場合がございます。

また、通関された場合数日ほど余計にかかる場合ございます。
土日は配送業務お休みのため予めご了承の上、検査予定日に余裕を持ってご注文をお願いいたします。

どちらも配送状況はこちらの日本郵便ホームページ上から追跡いただけます。
※普通便は「RH」で始まる13桁、速達便は「EE」で始まる13桁の英数字を入力してください。

デリケートな商品ですので、中身がわからないように梱包して発送いたします。
国際書留の場合は、エアキャップ入りの中国郵政の封筒に入れて発送します。(A5サイズ)
EMS発送の場合は茶封筒に入れて「書類」のようにしてお送りいたします。

通関について

■お荷物の状況について

海外から日本へ到着する荷物は基本的にすべて通関され、チェックされます。
その際にお荷物開梱される場合がございます。
但し、商品の個別包装が開梱されることはございません。
封書の開封痕跡があった場合でも個別包装が開封されていない場合は不良とみなしません。

■税関から手紙が届いた場合

稀に税関より郵送にて中身の確認の問合せが届く場合がございます。
その際、中身は排卵検査薬で海外からお取り寄せしている旨をお伝えいただいて結構です。
※個人情報になりますので担当の税関職員以外に商品の中身や個人情報が伝わることはございませんのでご安心ください。

■お荷物が届けられないとご連絡があった場合

税関から差止めのご連絡があった場合、税関から届いた郵便物に記載されている【お問合せ番号】と【問合せ先】を準備のうえ、
当店へご連絡ください。
※排卵検査薬や早期妊娠検査薬など輸入禁止品ではございません。きちんと手続きを踏めば問題なく個人輸入いただけます。

返品・交換について

商品返品・交換については商品到着後3日以内に必ずご連絡くださいませ。状況確認のうえ、対応いたします。
期間過ぎてから何か間違いに気づいた、 不具合に気づいた等
ご連絡いただいても対応いたしかねてしまいますので、商品到着しましたら必ずすぐにご確認お願いしいます。
⇒詳しくはこちら

個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報は商品のお届けとご案内に使用させていただきます。
⇒詳しくはこちら